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Sie gewinnen einen klaren Überblick darüber, an welchen Touchpoints der Customer Journey generative KI-Tools sinnvoll eingesetzt werden können, um Kundenbedürfnisse präziser zu erfassen und das Kundenerlebnis durch gezielte, qualitätssichernde Maßnahmen systematisch zu optimieren.
| Preis | kostenfrei |
|---|---|
| Dauer | 90 Minuten |
Die Teilnehmenden des Online-Live-Workshops erhalten einen Überblick, an welchen Touchpoints der Customer Journey der Einsatz generativer KI-Tools helfen kann. Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, um das Kundenerlebnis (Customer Experience) durch gezielte Maßnahmen zu optimieren. An ausgewählten Kontaktpunkten werden praxisnahe Einsatzmöglichkeiten von KI vorgestellt, um Prozesse zu unterstützen, Servicequalität zu erhöhen und Mitgliederbindung nachhaltig zu stärken.
Im 90-minütigen Online-Liveworkshop wird die Customer Journey als Rahmen genutzt. Im Mittelpunkt steht der gezielte Einsatz generativer KI an ausgewählten Touchpoints im Studioalltag.
Es wird konkret aufgezeigt, wo KI sinnvoll unterstützen kann, wie sie fachlich fundiert eingesetzt wird und welche Aspekte im betrieblichen Kontext berücksichtigt werden sollten.
Im Fokus steht dabei die gezielte Integration von KI an relevanten Kontaktpunkten und deren durchdachte Anwendung mit klarem Nutzen für Betreuung, Qualität und Mitgliederbindung.
Der Online-Liveworkshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Training, Betreuung und Vertrieb in Fitness- und Gesundheitsunternehmen sowie an Interessentinnen und Interessenten rund um das Thema KI. Grundlegende Kenntnisse betrieblicher Abläufe in Fitness- und Gesundheitsunternehmen werden vorausgesetzt.
Bei der BSA-Akademie können Sie Ihre Karriere durch ein verlängertes Zahlungsziel ganz bequem finanzieren. Denn neben der Standardzahlungsvariante bietet die BSA-Akademie bereits seit vielen Jahren die Möglichkeit, dass Sie als Teilnehmer Ihre Qualifikation durch ein verlängertes Zahlungsziel über monatliche Raten langfristig finanzieren können.
Bereits Basisqualifikationen können mit bis zu 15 Monatsraten finanziert werden. Entscheiden Sie sich für eine Profi- oder Fachwirtqualifiaktion so sind bis zu 18 monatlichen Raten möglich.
Damit haben Sie einen überschaubaren monatlichen Betrag, den Sie in Ihre staatlich geprüfte und zugelassene Qualifikation investieren.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Finanzierungsmöglichkeiten an die Mitarbeiter/innen unseres Service-Centers unter +49 681 6855 143 oder per E-Mail: service-center@bsa-akademie.de
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